Avant l’introduction du système de gestion des concessionnaires, ces derniers utilisaient souvent plusieurs applications distinctes. Tout le personnel devait se connecter à de nombreux systèmes pour consulter les données des clients, voir l’historique des services, prendre des rendez-vous, etc. Il s’agissait d’un processus inefficace, source de nombreux malentendus et problèmes. La solution à ce problème a été développée sous la forme d’un système de gestion des concessionnaires. En d’autres termes, il s’agit d’une plateforme logicielle qui permet aux commerçants de gérer leurs points de vente.
Pourquoi avez-vous besoin d’un bon système de gestion dans le cadre de votre commerce ?
Votre succès dépend de tous les départements de votre entreprise. Un système de gestion des concessionnaires vous aide à atteindre vos objectifs en offrant à tous les services un moyen de communiquer et d’interagir efficacement et de s’informer mutuellement sur les activités des autres parties de la concession. Par exemple, un bon logiciel automobile peut réduire les coûts, augmenter l’efficacité opérationnelle et améliorer l’expérience client dans votre concession. L’intégration avec un logiciel de gestion des stocks permet aux concessionnaires de gérer l’ensemble de leurs activités à l’aide d’un logiciel pour concessionnaires basé sur le cloud, ce qui facilite le contrôle de toutes les activités des concessionnaires et offre aux propriétaires une meilleure visibilité. Le logiciel peut également être intégré dans le logiciel de la concession. L’intégration logicielle intégrée simplifie et facilite l’échange d’informations entre tous les domaines fonctionnels de la concession qui utilisent votre logiciel. Les logiciels de gestion des données permettent aux concessionnaires de rationaliser tous les aspects de leur activité en regroupant les outils dont ils ont besoin sur une seule plate-forme.
Pourquoi utiliser un logiciel pour la gestion de parc automobile ?
Le logiciel de gestion des concessionnaires a été développé en étroite collaboration avec des concessionnaires et d’autres spécialistes en logiciels. La technologie allie les connaissances quotidiennes des collaborateurs du service après-vente à l’efficacité des spécialistes des bases de données. Le logiciel simplifie la commande de produits, la gestion des stocks, les ventes et le suivi des clients. D’autres avantages sont l’élimination de la surcharge des serveurs en interne et des systèmes informatiques et les coûts qui y sont liés. Le processus de mise à niveau du système est simplifié et accéléré. Les temps d’accès aux données sont également plus courts, car les rapports peuvent être créés et les données téléchargées en quelques secondes. Une expérience transparente et personnalisée est la clé pour fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux. Les logiciels de gestion des commerçants peuvent y contribuer en collectant davantage de données sur les clients potentiels et en les mettant à la disposition de toute l’équipe. Les commerçants savent qu’il est important de collecter des données qui vont au-delà des informations de base sur un client potentiel avant de le contacter et de l’aborder. L’un des avantages principaux de la solution est que vous pouvez gérer tous les postes fonctionnels, de la vente au service après-vente et tout ce qui est entre les deux, avec une seule solution. Cela peut signifier que les données peuvent circuler de manière transparente d’un domaine fonctionnel de l’entreprise à l’autre, ce qui permet de créer des rapports précis et en temps réel pour prendre des décisions commerciales précises.
